Customer Service Specialist (gn)

All4Labels is one of the world's leading labeling companies and a pioneer in sustainable and digital packaging solutions. We serve local and multinational customers in various industries through our global network spread across 4 continents. At All4Labels, a unique combination of motivated people from all over the world work together in one team. 

Are you looking for an opportunity to make a difference?
Become part of our journey and shape the future of labeling!

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die operative Betreuung der zugeordneten Kunden in Abstimmung mit dem zuständigen Account Manager
• Du übernimmst die persönliche und telefonische Betreuung der nationalen / internationalen Produktionsstandorte des Kunden im Tagesgeschäft
• Des Weiteren überwachst du die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen mit dem Kunden
• Die Abwicklung und interne Begleitung der kundenbezogenen „Order-Prozesse“, Abwicklung von Reklamationen gehört ebenfalls zu deiner Verantwortung
• Du bist für die interne Vorbereitung und Begleitung von Kundenbesuchen/Druckabnahmen zuständig
• Die permanente Pflege und Aktualisierung von Produkt- und Kundenstammdaten runden deinen Aufgabenbereich ab

Dein Profil:

• Du besitzt eine abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Außerdem konntest du erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion sammeln
• Du hast sehr gute MS Office Kenntnisse (insb. Excel) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Des Weiteren besitzt du prozessuale Kenntnisse entlang einer kundenorientierten Supply Chain 
• Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch eine ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine analytische und konzeptionelle Denkweise aus
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung runden dein Profil ab 

What we offer: 

• Our working hours - With us, you can expect flexible working hours with the option of mobile working and 30 days' vacational leave 
• Take what you need
  • Corporate benefits
  • Job bike
  • Subsidised company fitness (Wellpass)
  • In-house health management programme
  • Subsidised company pension scheme
  • Subsidised „Deutschlandticket“
• We offer you secure prospects in a growing and future-oriented company 
• You should feel comfortable with us in the long term - we achieve this through a wide range of training and development opportunities as well as regular employee events