Customer Service Specialist (w/m/d)

All4Labels ist eines der weltweit führenden Etikettenunternehmen und ein Pionier im Bereich der nachhaltigen und digitalen Verpackungslösungen. Wir bedienen lokale und multinationale Kunden in verschiedenen Branchen über unser globales Netzwerk aus über 40 Produktionsstandorten und vertrauen dabei auf unsere mehr als 4.000 Mitarbeiter. Bei All4Labels arbeitet eine einzigartige Mischung aus motivierten Menschen aus der ganzen Welt als starkes Team zusammen.
Suchst Du nach einer Gelegenheit, etwas zu bewegen? Begleite uns auf unserer Reise und hilf mit, die Zukunft der Etikettenindustrie zu gestalten!

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die operative Betreuung der Kunden und sowie die Betreuung der nationalen und internationalen Produktionsstandorte der Kunden im Tagesgeschäft
• Des Weiteren kümmerst du dich um die Abwicklung und interne Begleitung der kundenbezogenen "Order-Prozesse" 
• Du überwachst die Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Rahmenbedingungen (Zahlungsziele, Abruf der Fertigwarenbestände, Bestellszenarien, etc.)
• Weiter bist du für die Einsteuerung, kaufmännische Abwicklung sowie Nachhaltung von Reklamationen verantwortlich
• Du erkennst und verbesserst interne und kundenbezogene Prozesse 
• Die Vorbereitung und Organisation sowie Begleitung von internen und externen Kundenbesuchen (z.B. Druckabnahmen oder Annual Reviews) gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Weiter bist du für die permanente Pflege und Aktualisierung der Produkt- und Kundenstammdaten zuständig
• Die Bearbeitung von kundenspezifischen Projekten runden deinen Aufgabenbereich ab

Dein Profil: 

• Du besitzt eine abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Außerdem konntest du erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion sammeln
• Du hast sehr gute MS Office Kenntnisse (insb. Excel und Power Point) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Des Weiteren besitzt du prozessuale Kenntnisse entlang einer kundenorientierten Supply Chain 
• Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch eine ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine analytische und konzeptionelle Denkweise aus
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung runden dein Profil ab

Was wir zu bieten haben:
Teamgeist steht bei uns an erster Stelle: Bei All4Labels wirst Du Teil eines motivierten und vielseitigen Teams mit Kollegen aus der ganzen Welt. In dem dynamischen und international wachsenden Unternehmen erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten und wirklich etwas zu bewegen. Begleite uns auf unserer Reise und hilf mit, die Zukunft der Etikettenindustrie zu gestalten!
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